Regulamin serwisu internetowego

1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą i właścicielem marki Signivo jest DKNet Damian Kłosiewicz Sp. K., z siedzibą: ul. Pawła Lipowczana 6, 02-260 Warszawa, Polska. NIP: 5213964227, KRS: 0000966304. Kontakt elektroniczny: biuro@dknet.com.pl, telefon: +48 690 530 630. Z usługodawcą można kontaktować się także korespondencyjnie na podany adres.

2. Zakres serwisu i charakter informacji

Serwis udostępnia informacje o oprogramowaniu Digital Signage, urządzeniach, wdrożeniach i zastosowaniach Signivo oraz umożliwia wysłanie zapytania, prośby o ofertę lub prezentację. Korzystanie z niego jest bezpłatne i nie wymaga utworzenia konta.

Przedstawione opisy i ceny stanowią informację oraz zaproszenie do kontaktu. Szczegółowy zakres, okres rozliczeniowy, podatki, sprzęt i warunki świadczenia usług ustala oferta lub odrębna umowa. Wysłanie formularza nie zawiera umowy zakupu, nie powoduje płatności i nie uruchamia automatycznie konta ani okresu testowego. Regulamin tej strony nie zastępuje umowy korzystania z platformy Signivo.

3. Wymagania techniczne

Do przeglądania serwisu potrzebne są dostęp do internetu i aktualna przeglądarka obsługująca HTML oraz CSS. JavaScript umożliwia wygodną obsługę menu, akordeonów i okna ustawień cookies; podstawowe treści i odnośniki są dostępne również bez niego. Aktywny formularz wymaga HTTPS i obsługi niezbędnego cookie sesyjnego. Koszt dostępu do internetu wynika z umowy użytkownika z jego dostawcą.

4. Formularz i zasady korzystania

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, spamu, złośliwego kodu oraz danych, do których przekazania użytkownik nie jest uprawniony. Dane oznaczone jako wymagane powinny umożliwiać odpowiedź. Nie należy przesyłać danych nadmiarowych ani szczególnych kategorii danych.

Formularz przekazuje wiadomość upoważnionemu zespołowi przez Google Chat z serwera strony. Nie wysyła automatycznie e-maila. Obowiązują limity długości pól i częstotliwości zgłoszeń oraz weryfikacja antyspamowa. Dopiero komunikat sukcesu oznacza potwierdzenie przekazania wiadomości. W razie braku potwierdzenia lub niedostępności formularza można skorzystać z podanego telefonu lub e-maila.

5. Rozpoczęcie i zakończenie korzystania

Udostępnianie treści rozpoczyna się po otwarciu strony i kończy po jej opuszczeniu. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć przeglądanie bez opłat. Jednorazowa usługa przesłania zapytania rozpoczyna się po wysłaniu formularza i kończy przekazaniem wiadomości albo wyświetleniem informacji o niepowodzeniu. Dalsza korespondencja służy obsłudze zgłoszonej sprawy i nie zobowiązuje do zakupu.

Treść regulaminu można nieodpłatnie zapisać lub wydrukować funkcją przeglądarki. Aktualna wersja pozostaje dostępna w stopce serwisu.

6. Reklamacje dotyczące serwisu

Reklamację dotyczącą działania strony lub formularza można przesłać na biuro@dknet.com.pl, formularzem albo pisemnie na adres usługodawcy. W zgłoszeniu należy opisać problem, podać w miarę możliwości datę jego wystąpienia i sposób odpowiedzi. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. W przypadku problemu technicznego dostępny jest również kontakt telefoniczny.

Zasady te nie ograniczają uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności praw konsumentów.

7. Prywatność, treści i zmiany regulaminu

Przetwarzanie danych opisuje polityka prywatności, a technologie przeglądarkowe — informacje o cookies. Mogą występować przerwy konserwacyjne lub techniczne. Materiały są chronione na zasadach wynikających z prawa, z zachowaniem dozwolonego użytku.

Zmiany regulaminu publikujemy z datą obowiązywania. Nie naruszają one praw nabytych ani nie zmieniają wstecz zasad wcześniejszych zgłoszeń. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe prawo polskie, bez wyłączania ochrony przysługującej użytkownikowi na podstawie przepisów bezwzględnie obowiązujących.